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Lorenz Leserservice gewinnt den Deutschen Service Preis 2024 gepostet von Lorenz Leserservice am 27.02.2024
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Der Lorenz Leserservice hat den „Deutschen Service Preis 2024” in der Kategorie „Freizeit & Beschäftigung” als „Bester Anbieter Zeitschriften Abos” des Deutschen Instituts für Service-Qualität gewonnen. Das Deutsche Institut für Service-Qualität und der Nachrichtensender ntv zeichnen feierlich Deutschlands servicebeste Unternehmen aus. Der Award ist laut DISQ „das Ergebnis einer umfassenden Jahresauswertung von Studien, Kundenbefragungen und Social-Media-Analysen.” Die Auszeichnung für außerordentliche Kundenorientierung, die alljährlich – in diesem Jahr bereits in 14. Auflage – verliehen wird, berücksichtigt etablierte Unternehmen wie auch Start-ups. Wir freuen uns sehr eine neue Auszeichnung in unseren Büroräumen ausstellen zu können, die unsere Mitarbeiter noch mehr motiviert unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Auszeichnungen wie diese sowie die vielen positiven Erfahrungen und Bewertungen auf den verschiedenen Bewertungsportalen zeigen wie motiviert und engagiert unser gesamtes Service Team jeden Tag bei der Sache ist um allen Kunden neben ihrer Zeitschrift auch einen tollen Service rund um ihr Abonnement beim Lorenz Leserservice zu liefern.

Lorenz Leserservice ist Testsieger 2023 - Deutschlands Beste Online-Portale: Portale Zeitschriften-Abos gepostet von Lorenz Leserservice am 11.05.2023
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Der Lorenz Leserservice ist erneut Testsieger und Gesamtsieger in der Kategorie „Deutschlands Beste Online-Portale: Portale Zeitschriften-Abos” des Deutschen Instituts für Service Qualität. In der Kategorie Portale Zeitschriften-Abos wurden zehn Unternehmen von Kunden bewertet: hierbei belegte der Lorenz Leserservice den 1. Platz bei Angebot und Leistung, den 1. Platz in der Kategorie „Kundenservice” und den 1. Platz in Sachen Internetauftritt. Für den Lorenz Leserservice ist dies nach 2021 und 2022 bereits der 3. Gesamtsieg in Folge. Über die Auswertung schreibt das DISQ: „Im Mittelpunkt der Panel-Befragung standen die Meinungen zu den Bereichen Angebot und Leistung, Kundenservice und Internetauftritt. Berücksichtigung fanden dabei vielzählige Einzelaspekte, etwa Qualität und Vielfalt der Dienstleistung, Kontaktmöglichkeiten per Telefon, Chat, E-Mail und Social Media, Reaktionen auf Kundenanfragen hinsichtlich Beratungskompetenz und Freundlichkeit sowie Informationswert und Usability der Portalseiten.” Der Geschäftsführer Maximilian Lorenz, der die Urkunde dieses Jahr leider nicht persönlich in Berlin entgegennehmen konnte, meinte dazu: „Es freut mich sehr, zum dritten Male in Folge Gesamtsieger in Punkto Angebot/ Leistung, Kundenservice und Internetauftritt zu sein. Wir werden auch in diesem Jahr wieder unser Bestes geben um allen Kunden des Lorenz Leserservice ein breites Zeitschriften Angebot und einen optimalen Kundenservice zu bieten.”

Lorenz Leserservice ist Testsieger 2022 - Deutschlands Beste Online-Portale: Portale Zeitschriften-Abos gepostet von Lorenz Leserservice am 18.05.2022
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Der Lorenz Leserservice ist erneut Testsieger in der Kategorie „Deutschlands Beste Online-Portale: Portale Zeitschriften-Abos” des Deutschen Instituts für Service Qualität. In der Kategorie Portale Zeitschriften-Abos wurden zwölf Unternehmen von Kunden bewertet, hierbei wurde der Lorenz Leserservice auf den 1. Platz gewählt. Über die Auswertung schreibt das DISQ: „Im Mittelpunkt der Panel-Befragung standen die Meinungen zu den Bereichen Angebot und Leistung, Kundenservice und Internetauftritt. Berücksichtigung fanden dabei vielzählige Einzelaspekte, etwa Qualität und Vielfalt der Dienstleistung, Kontaktmöglichkeiten per Telefon, Chat, E-Mail und Social Media, Reaktionen auf Kundenanfragen hinsichtlich Beratungskompetenz und Freundlichkeit sowie Informationswert und Usability der Portalseiten.” Der Geschäftsführer Maximilian Lorenz, der die Urkunde am Dienstag persönlich in Berlin entgegennahm, meinte dazu: „Ich freue mich sehr, dass wir auch in diesem Jahr erneut so großartig bewertet wurden - es zeigt sich wie wichtig es ist den Kunden einen optimalen Service und ein breites Angebot zu bieten. Auch in diesem Jahr werden wir wieder alles dafür tun unser Angebot und unseren Kundenservice noch weiter zu verbessern.”

Kündigung für Ihr Abo beim Lorenz Leserservice gepostet von Lorenz Leserservice am 23.02.2022
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Seit dem 1.3.2022 gilt das neue Gesetz zum Thema „Faire Verbraucherverträge” mit dem Ziel es Verbrauchern zu vereinfachen ihre Verträge leichter kündigen zu können. Der Lorenz Leserservice hat es hier bereits in der Vergangenheit seinen Kunden sehr einfach und übersichtlich gemacht ihre bestehenden Verträge kündigen zu können. Aus diesem Grund gibt es keine großen Veränderungen in unserem Service Portal: Sie können Ihr Abo also weiterhin bequem und einfach kündigen. Gehen Sie hierzu in unseren Service Bereich, wählen Sie Kündigung und füllen Sie bequem unser Online Formular aus. Noch einfacher ist es, wenn Sie bereits ein Kundenkonto bei uns haben: wählen Sie dann einfach im Bereich „Meine Abos” das gewünschte Abo aus und betätigen Sie den Kündigungsbutton. Sie erhalten mit Absenden des Formulars umgehend eine Eingangsbestätigung per E-Mail inklusive Datum und Zeitstempel, dass wir Ihre Kündigung erhalten haben. Innerhalb von wenigen Tagen bestätigen wir Ihnen dann, zu welchem Heft Ihr Abo endet. Selbstverständlich ist es auch weiterhin möglich per E-Mail Ihre Kündigung einzureichen. Die Variante Geschenkabo endet auch weiterhin automatisch nach einem Jahr und muss nicht separat gekündigt werden. Für alle Ihre Fragen steht Ihnen auch jederzeit unser Service Team zur Verfügung.

Über 10.000 positive Bewertungen für den Lorenz Leserservice gepostet von Lorenz Leserservice am 18.12.2020
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Über 10.000 positive Bewertungen für den Lorenz Leserservice - wir sagen DANKE! Wir freuen uns über dass viele positive Feedback welches wir die letzten Monate von unseren Kunden erhalten haben. Über 10.000 positive Bewertungen in den letzten Jahren und ein Schnitt von von ca. 4,9 Punkten von 5. Jeden Tag versucht unser Service Team egal ob am Telefon, per E-Mail, Fax oder Brief die zahlreichen Anfragen unser Kunden bestmöglich und persönlich zu beantworten. Ihr Feedback ist für uns Ansporn und Qualitätsmesswerkzeug zugleich! Wir sagen danke & wünschen Ihnen eine schöne Weihnachtszeit!

Testsieger 1. Platz Kundenservice & 1. Platz Internet Auftritt 2020 gepostet von Lorenz Leserservice am 03.06.2020
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Wir freuen uns über die erneute Auszeichnung des Deutschen Instituts für Service Qualität (DISQ) für das Jahr 2020. Nachdem der Lorenz Leserservice bereits im Jahr 2019 die Auszeichnung Gesamtsieger Portale Zeitschriften Abos erhalten hat, wurden wir in diesem Jahr in zwei für uns ganz besonders wichtigen Kategorien als Testsieger ausgezeichnet: „Platz 1 Kundenservice” und „Platz 1 Internetauftritt”. Auf Basis von rund 30.000 Kundenmeinungen hat das Deutsche Institut für Service Qualität (DISQ) zahlreiche Internetportale in Bezug auf Angebot, Leistung, Kundenservice und Qualität des Internetauftritts bewerten lassen. Maximilian Lorenz, der als Geschäftsführer die Auszeichnung entgegen nahm, meinte dazu: „Es freut mich sehr, dass der Lorenz Leserservice nach der Auszeichnung im Jahr 2019 erneut so positiv bewertet wurde. Ganz besonders hierbei freut mich, dass besonders unser Service - auf den wir sehr viel Wert legen - hierbei Testsieger geworden ist. Wir werden alles geben um diesen Titel auch im Jahr 2021 zu gewinnen”.

Lorenz Leserservice im Interview auf Expertentesten.de gepostet von Lorenz Leserservice am 08.04.2020
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Maximilian Lorenz - der Geschäftsführer des Lorenz Leserservice - stand dem Team von „expertentesten.de” Rede und Antwort. Hierbei ging es um Fragen allgemein rund um den Lorenz Leserservice und den Webshop im Speziellen. Fragen rund um das Angebot - wieviele Zeitschriften und Magazine der Aboshop anbietet, sowie die Prämienhöhe für einzelne Bestellungen. Das ganze Interview können Sie auf expertentesten.de nachlesen.

Lorenz Leserservice Gutschein gepostet von Lorenz Leserservice am 29.08.2019

Die Geschenkidee zum Geburtstag, zu Weihnachten oder einfach nur um eine Freude zu bereiten. Das beliebte Geschenkabo des Lorenz Leserservice - es endet automatisch nach einem Jahr und Sie erhalten bei der Bestellung ein kleines Geschenk zum Beispiel in Form einer Ersparnis. Und das Beste: gratis zu Ihrer Bestellung erhalten Sie einen Lorenz Leserservice Gutschein zum Überreichen an den Beschenkten. Die verschenkte Zeitschrift können Sie dabei selbst eintragen, so dass der Beschenkte sich auf sein erstes Heft freuen kann. Auswählen können Sie die Zeitschrift aus über 550 Titeln - da ist für jeden etwas dabei. Den Gutschein zum Überreichen versenden wir spätestens am nächsten Arbeitstag nach Ihrer Bestellung an Sie - so dass auch ein Last Minute Geschenk noch eine Freude für den Beschenkten wird.

Testsieger Lorenz Leserservice gepostet von Lorenz Leserservice am 10.07.2019
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Das Deutsche Institut für Service Qualität (DISQ) hat Deutschlands Beste Online- Portale 2019 ausgezeichnet. Gesamtsieger in der Kategorie „Portale Zeitschriften- Abos” ist der Lorenz Leserservice geworden. Auf Basis von rund 33.000 Kundenmeinungen hat das Deutsche Institut für Service Qualität (DISQ) zahlreiche Internetportale in Bezug auf Angebot, Leistung, Kundenservice und Qualität des Internetauftritts bewerten lassen. Geschäftsführer Maximilian Lorenz nahm Ende Mai in Berlin die Auszeichnung persönlich entgegen. „Ich bin schon sehr stolz auf unser ganzes Team, das diesen Preis gemeinsam erarbeitet hat.“ sagt Lorenz freudestrahlend. „Das ist natürlich eine tolle Auszeichnung für das Erreichte, aber auch Ansporn auf diesem Level weiterzuarbeiten.“

Kündigung Ihres Abos beim Lorenz Leserservice gepostet von Lorenz Leserservice am 04.10.2016
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Wer kennt es nicht - man hat eine Zeitschrift lange im Abo und will diese irgendwann kündigen, weil man eine neue Lieblingszeitschrift hat? Egal, ob Sie Ihre Lieblingszeitschrift im Abo beim Lorenz Leserservice kündigen wollen oder den Titel wechseln wollen - für alle Ihre Service Anliegen steht Ihnen das Online Service Portal 24 Stunden am Tag zur Verfügung. Geben Sie Ihre Daten über das SSL gesicherte Formular ein, absenden und innerhalb von wenigen Minuten erhalten Sie eine Eingangsbestätigung Ihres Anliegens. Das Service Team bearbeitet Ihre Nachricht umgehend. Warum also unsicherere Drittanbieter Portale nutzen - die versprechen Ihre Kündigung gegen eine Gebühr oder die Abgabe Ihrer persönlichen Daten weiterzuleiten. Nutzen Sie lieber den Direkt Service der Kurt Lorenz GmbH und Co: bequem, einfach und sicher unter dem folgenden Link: Zum Online Service Portal des Lorenz Leserservice.

Aktion: 1 EUR Spende pro Abo für SOS Kinderdörfer Weltweit gepostet von Lorenz Leserservice am 27.11.2015
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Spendenaktion SOS Kinderdörfer WeltweitAuch in diesem Jahr setzen wir unsere Aktion für die SOS Kinderdörfer Weltweit fort. Im Zeitraum vom 01.12. – 24.12.2015 spenden wir für jedes Abo welches in unserem Online Zeitschriften Abo Kiosk bestellt wird, unabhängig von der Abovariante, einen Euro an die SOS Kinderdörfer Weltweit, konkret für das Kinderdorf in Lhasa (Tibet). Bereits im letzten Jahr konnte durch diese Aktion ein beachtlicher Betrag gespendet werden. Wer mehr über das Projekt und unser Engagement erfahren will, kann dies gerne hier auf unserer Homepage tun.

Lorenz Leserservice spendet für jede Bestellung gepostet von Lorenz Leserservice am 18.11.2010
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Der Lorenz Leserservice engagiert sich zu Gunsten der SOS-Kinderdörfer weltweit in der tibetischen Hauptstadt Lhasa: Für jedes Zeitschriften Abo, das vom 19. November 2010 bis zum 24. Dezember 2010 auf www.lorenz-leserservice.de bestellt wird, spendet der Lorenz Leserservice 1 Euro für das Projekt in Tibet. Die Aktion gilt für alle Abo-Varianten: egal ob Vorteilsabo, Vorteilsabo+, Prämienabo oder Geschenkabo.

Die Abonnenten des Lorenz Leserservice können bereits seit November 2009 bei der Bestellung eines Abos auf ihre Prämie verzichten und mit einer Spende ihren Beitrag für die Versorgung der tibetischen Kinder leisten. Informationen zum Engagement des Lorenz Leserservice und seiner Kunden für das SOS-Kinderdorf Projekt in Lhasa finden Sie unter www.lorenz-leserservice.de/service/soziale-verantwortung.

35 Jahre Lorenz Leserservice gepostet von Lorenz Leserservice am 08.02.2010
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Der Lorenz Leserservice feiert sein 35-jähriges Bestehen mit einem tollen Jubiläumsangebot. Im Vorteilsabo+ profitieren die Kunden von 35% Ersparnis auf alle Zeitschriften Abos. Das Angebot gilt sogar für ganze zwei Jahre. Zur Auswahl stehen derzeit 500 verschiedene Titel aus allen Themengebieten. 1975 gegründet zählt der Lorenz Leserservice heute zu den ersten Adressen, wenn es um attraktive Angebote und optimalen Service rund ums Abonnement geht. Als erster Anbieter von Zeitschriftenabonnements erhielt der Lorenz Leserservice im Juni 2009 vom TÜV Süd das „Safer Shopping“-Zertifikat als Beleg für die Bedienfreundlichkeit des Online Abo Shops und die Sicherheit des Bestellvorgangs.

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