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Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Was kann ich tun?

Unter dem folgenden Link können Sie sich jederzeit eine neue Bestätigungs-E-Mail zuschicken lassen: https://focus-epaper.de/erneut-bestaetigen

Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?

Unter dem folgenden Link können Sie Ihr Passwort zurücksetzen: https://focus-epaper.de/passwort-anfordern

Was ist die FOCUS Magazin App?

Mit den Apps des FOCUS Magazin Verlags auf Ihrem Tablet oder Smartphone haben Sie Ihre FOCUS-Hefte immer dabei. Die aktuelle Ausgabe erhalten Sie in der Regel einen Tag vor Erscheinen des Print-Heftes (den FOCUS bspw. erhalten Sie bereits freitags um 18 Uhr). Sie können die Hefte über WLAN oder Mobilnetz herunterladen und anschließend jederzeit offline lesen. Für mehr Komfort enthält die FOCUS Magazin App einen Lesemodus mit größenverstellbarer Schrift.

Mit der Version 2.0.1 (iOS), 6.0 (Android) bzw. 8 (Fire OS) verändert sich das Erscheinungsbild der FOCUS Magazin App. Die App zeigt sich im neuen, einheitlichen Look für Tablets und Smartphones. Der digitale FOCUS übernimmt künftig das Layout des gedruckten Heftes und ist im Hoch- und Querformat lesbar. Außerdem werden die Ladezeiten für Magazinausgaben deutlich verkürzt.

In die alte Version der App werden keine neuen Magazinausgaben mehr eingespielt. Bitte updaten Sie die FOCUS Magazin App auf Ihrem Tablet oder Smartphone, um den aktuellen FOCUS zu erhalten.

Das Menü finden Sie in der neuen Version rechts oben. Dort können Sie sich unter „Anmeldung“ mit Ihrer Kundennummer- oder Ihrer E-Mail-Adresse/Passwort-Kombination aus der FOCUS-E-Paper-Plattform anmelden. Alle Ihre bisherigen Ausgaben stehen Ihnen dann wieder zur Verfügung.

Bitte achten Sie darauf, dass während Anmeldung, Download oder Wiederherstellen der Magazinausgaben eine stabile Internet-Verbindung besteht.

Was bieten die Apps des FOCUS Magazin Verlags?

Mit den Apps des FOCUS Magazin Verlags auf Ihrem Tablet oder Smartphone haben Sie Ihre FOCUS-Hefte immer dabei. Die aktuelle Ausgabe erhalten Sie in der Regel einen Tag vor Erscheinen des Print-Heftes (den FOCUS bspw. erhalten Sie bereits freitags um 18 Uhr). Sie können die Hefte über WLAN oder Mobilnetz herunterladen und anschließend jederzeit offline lesen. Für mehr Komfort enthält die FOCUS Magazin App einen Lesemodus mit größenverstellbarer Schrift.

Wie installiere ich die FOCUS Apps?

Sie erhalten die für Ihr Endgerät passende App im iTunes bzw. Google-Play-Store. Die Apps sind nach Installation auf iOS-Geräten im Apple-Zeitungskiosk zu finden, dort sind sie durch das Cover der aktuellsten Ausgabe repräsentiert. Bei Android-Geräten finden Sie die Apps auf dem Homescreen.

Wie melde ich mich an, wenn ich den digitalen FOCUS abonniert habe?

Mit Abschluss Ihres Abonnements erhalten Sie eine Begrüßungs-E-Mail. Dort finden Sie Ihre Kundennummer für den digitalen FOCUS. Mit Ihrer Kundennummer registrieren Sie sich zunächst auf der FOCUS-E-Paper-Plattform unter https://focus-epaper.de/registrierung, legen dort eine individuelle Zugangsdaten-Kombination aus E-Mail-Adresse und Passwort an und klicken auf „Abschicken“.

Sie erhalten danach per E-Mail einen Registrierungs-Link sowie einen Code zur nochmaligen Bestätigung Ihrer neu eingegeben Zugangsdaten. Dieser Code muss dann unter „E-Mail-Adresse bestätigen“ eingetragen und abgeschickt werden.

Installieren und öffnen Sie dann die FOCUS Magazin App auf Ihrem Smartphone oder Tablet und rufen Sie rechts oben das Menü auf. Unter „Anmeldung“ können Sie Ihre persönlichen Zugangsdaten eingeben. Bitte achten Sie darauf, dass während des Anmeldeprozesses eine Internet-Verbindung besteht. Danach haben Sie Zugriff auf alle FOCUS-Ausgaben, die innerhalb Ihres Abonnement-Zeitraums liegen.

Mit Ihrer persönlichen Zugangsdaten-Kombination können Sie für die Dauer Ihres Abonnements den digitalen FOCUS sowohl auf der E-Paper-Plattform als PDF auf PC oder Mac herunterladen als auch in der FOCUS Magazin App die aktuellen Ausgaben auf Tablet und Smartphone downloaden.

Wie kann ich Ausgaben und Apps auf mehreren Endgeräten freischalten?

Über die Apps können Sie Ihre abonnierten Hefte auf mehreren Geräten abrufen, ohne erneut dafür zu bezahlen.

Dazu können Sie sich mit Ihren Anmeldedaten gleichzeitig auf bis zu fünf verschiedenen Geräten anmelden. Um dann ein weiteres Gerät anzumelden, müssen Sie sich auf einem anderen zunächst wieder abmelden.

Wie lange dauert der Heft-Download?

Die durchschnittliche Ausgabengröße des digitalen FOCUS liegt zwischen 30 und 50 MB. Die Downloadzeit einer kompletten Ausgabe beträgt je nach Internet-Verbindung etwa 45 bis 60 Sekunden. Die ersten Seiten sind bereits während des Downloads sichtbar.

Unter „Appeinstellungen“ können Sie die Zahl der maximal auf dem Gerät gespeicherten Ausgaben begrenzen. Es werden dann z. B. nur fünf Ausgaben gespeichert.

Ausgaben, bei denen Sie das gesamte Heft auf Ihr Tablet geladen haben, sind durch eine rote Ecke auf dem Magazin-Cover gekennzeichnet.

Wie kann ich Ausgaben löschen?

Sie können heruntergeladene Ausgaben aus dem Speicher Ihres Geräts löschen, indem Sie länger auf das Cover der Ausgabe tippen, bis ein rotes „Löschen“-Kreuz erscheint. Sie können Ausgaben aus Ihrem Abonnement-Zeitraum natürlich jederzeit wieder herunterladen.

Was sind die technischen Anforderungen an Endgeräte und Betriebssystem-Versionen?

Die FOCUS Magazin App läuft auf iOS-Betriebssystem: iOS 7 oder höher, iOS-Geräte: iPhone 4S oder neuer, Android-Betriebssystem: Android 4.2 („Jelly Bean“) oder höher.

Mit der FOCUS Money-App sind noch bis zum nächsten Update auch niedrigere Versionen kompatibel.

Wie bediene ich die FOCUS Magazin-App?

Rechts oben finden Sie das Menü. Unter „Anmeldung“ können sich Abonnenten mit ihren Zugangsdaten anmelden. Unter „Informationen“ finden Sie weiterführende Links zur App und zum FOCUS Magazin. Unter „Appeinstellungen“ können Sie z. B. die Zahl der auf dem Gerät gespeicherten Ausgaben einschränken oder festlegen, dass Ausgaben nur im WLAN geladen werden. Unter „Wiederherstellen“ können Sie Ihre abonnierten Ausgaben jederzeit wieder freischalten. In den Ausgaben können Sie per Doppeltipp die Seite heranzoomen. Ein Tipp auf einen Artikel öffnet den Lesemodus mit verstellbarer Schriftgröße.

Sie haben Ihr Passwort vergessen?

Fordern Sie bitte auf der E-Paper-Plattform unter der Adresse https://focus-epaper.de/passwort-anfordern unter Angabe Ihrer registrierten E-Mail-Adresse ein neues Passwort an.

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