Fragen und Antworten rund ums Abonnement
- Welche Abonnement-Varianten kann ich bei Lorenz Leserservice wählen?
-
Vorteilsabo
Ihren Wunschtitel im Vorteilsabo erhalten Sie zunächst für 12 Monate. 4 Monate Lesevergnügen erhalten Sie dabei im ersten Jahr gratis! Nach der jeweiligen Mindestlaufzeit verlängert sich das Vorteilsabo um jeweils ein weiteres Jahr, wenn nicht spätestens 3 Monate vor Ablauf des Bezugsjahres schriftlich, per Fax oder E-Mail gekündigt wird.
Vorteilsabo+
Ihren Wunschtitel im Vorteilsabo+ erhalten Sie zunächst für 24 Monate mit 35 % Ersparnis! Nach der Mindestlaufzeit verlängert sich das Vorteilsabo+ um jeweils ein weiteres Jahr, wenn nicht spätestens 3 Monate vor Ablauf des Bezugsjahres schriftlich, per Fax oder E-Mail gekündigt wird.
Prämienabonnement
Wir möchten auch Ihre Freunde und Bekannten als Leser gewinnen. Beim Prämienabonnement werben Sie einen neuen Leser als Abonnenten und erhalten dafür als Dankeschön eine hochwertige Prämie - ohne Zuzahlung - Ihrer Wahl. Die Höhe der Prämie richtet sich nach der von Ihnen gewählten Mindestlaufzeit (12 Monate oder 24 Monate). Nach der gewählten Mindestlaufzeit verlängert sich das Prämienabonnement um jeweils ein weiteres Jahr, wenn nicht spätestens 3 Monate vor Ablauf des Bezugsjahres schriftlich, per Fax oder E-Mail gekündigt wird.
Geschenkabonnement
Sie möchten jemandem eine Freude machen? Verschenken Sie doch eine Zeitschrift für 12 Monate. Wir liefern die Zeitschrift an die Adresse des Beschenkten und die Zahlung erfolgt durch Sie. Als Schenker erhalten Sie von uns auch ein kleines Gratis-Geschenk aus unserer Auswahl. Nach der Mindestlaufzeit von 12 Monaten endet das Geschenkabo automatisch.
- Welche Zahlungsarten kann ich für meine Bestellung wählen und wann erfolgt die Rechnungsstellung?
-
Sie können folgende Zahlungsarten wählen:
- Bankeinzug (vierteljährlich, halbjährlich, jährlich)
- Jährliche Rechnung
Die Bezugsgebühren werden brachenüblich im voraus berechnet. Die Lastschrift / Rechnungsstellung erfolgt in der Kalenderwoche in der das erste Heft geliefert wird, für das von Ihnen gewählte Intervall (vierteljährlich, halbjährlich, jährlich).
- Muss ich selber Kunde bei Lorenz Leserservice sein, um einen neuen Abonnenten zu werben?
- Nein. Bei Lorenz Leserservice kann jeder — Kunde wie Nichtkunde — neue Abonnenten werben. Prämienempfänger und Abonnent dürfen nicht identisch sein. Durch die Anwerbung eines neuen Abonnenten und dem Erhalt der gewünschten Prämie entstehen dem Werber gegenüber Lorenz Leserservice keinerlei Verpflichtungen.
- Wie lange dauert es, bis nach meiner Online-Bestellung mit der Zustellung meiner Zeitschrift begonnen wird?
- Das ist abhängig vom Verlag und der Erscheinungsweise der bestellten Zeitschrift. In der Regel gilt: Bei einer wöchentlichen Erscheinungsweise kommt das erste Heft nach ca. vier Wochen, bei einer 14-tägigen Erscheinungsweise nach ca. sechs Wochen und bei monatlicher Erscheinungsweise nach ca. acht Wochen.
- Erhalte ich eine Auftragsbestätigung meiner Abonnementbestellung?
- Nach Absenden Ihrer Online-Bestellung erhalten Sie eine elektronische Bestelleingangs- Bestätigung per E-Mail mit allen notwendigen Informationen innerhalb von 24 Stunden.
Eine schriftliche Auftragsbestätigung erhalten Sie innerhalb von 4-5 Tagen. Mit Erhalt der schriftlichen Auftragsbestätigung gilt die Bestellung als angenommen. - Wann erhalte ich meine Prämie?
- Nach Zahlungseingang der Bezugsgebühren des neuen Lesers übersenden wir Ihnen die Prämie innerhalb einer Frist von ca. 3 - 4 Wochen.
- Welche Kündigungsfristen gelten für meine Bestellung?
- Die Kündigungsfristen können Sie den einzelnen Abonnement-Varianten entnehmen. Eine Kündigung innerhalb der vereinbarten Mindestlaufzeit ist leider nicht möglich.
- Liefert Lorenz Leserservice auch ins Ausland?
- Nein, derzeit ist eine Zustellung nur innerhalb Deutschlands möglich.
- Welche Daten sammelt Lorenz Leserservice und wie werden diese verwendet?
- Wir erfassen nur die Daten, die wir von Ihnen erhalten. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Informationen ausschließlich für die Auftragsabwicklung und geben diese nur an Dritte weiter wenn dies für die Auftragsabwicklung nötig ist, und beachten auch die weiteren Bestimmungen des Datenschutzgesetzes.
An wen kann ich mich wenden, wenn sich meine Daten (Name oder Anschrift) geändert haben oder ich weitere Fragen zu meinem Abonnement bzw. zum Angebot von Lorenz Leserservice habe?
Für weitere Fragen steht Ihnen unser Service-Team jederzeit gerne zur Verfügung. Wir bitten Sie, uns eine Adressänderung spätestens 3-4 Wochen vorher mitzuteilen.
Rufen Sie uns an
Sie erreichen uns Werktags von 08:30 Uhr – 17:30 Uhr unter:
0800 – 80 70 707
(Kostenlose Service Nummer, es fallen keine Gebühren für Sie an)
oder
+49 (0) 8151 26 09-28
(Sie telefonieren zum üblichen Festnetztarif ohne zusätzliche Servicegebühren)
Schicken Sie uns ein Fax
+49 (0) 8151 780 04
(auch hier nutzen Sie den üblichen Festnetztarif ohne zusätzliche Servicegebühren)

